Impostazione Notifiche

Gli avvisi Sefthy viaggiano via email. Ogni account sceglie i propri, quindi tu e i tuoi colleghi potete ricevere cose diverse anche lavorando sugli stessi clienti.

Dove si accendono

1. Apri il menu con il tuo nome in alto a destra e clicca Profilo.
2. Scorri fino alla card Alert / Notifiche.
3. Clicca l’interruttore del riquadro che ti interessa. Il cambio si salva subito, non c’è un pulsante Salva.

I riquadri sono divisi in due gruppi. Attivi su ogni piano vale per tutti i DR che gestisci. Avvisi per piani specifici raggruppa gli avvisi che hanno senso solo su alcuni piani, ognuno con la sua etichetta del piano. Il contatore accanto al titolo del gruppo ti dice quanti ne hai accesi.

Per accendere o spegnere un avviso serve il permesso di configurare le notifiche. Se i riquadri li vedi ma non reagiscono al click, chiedi il permesso a chi amministra la tua azienda in Console.

Che avvisi esistono

Avviso	Quando arriva
Nessun Backup effettuato sul dispositivo	Il DR esiste da più di quattro giorni e non ha ancora un backup riuscito.
Ultimo backup più vecchio di 7 giorni	Un controllo quotidiano trova l’ultimo backup riuscito troppo vecchio.
Connettore Offline da più di 12 ore	Il connettore smette di rispondere. Ne arriva un’altra quando torna online.
Dispositivo Offline	Il dispositivo protetto non risponde. Oggi questo riquadro non genera email, l’irraggiungibilità la segnala l’avviso sul packet loss.
Backup Fallito	Un backup si chiude in errore. Se l’errore dipende solo da un’altra copia già in corso, la mail non parte.
Dispositivo oltre Quota massima	Il backup si ferma perché lo spazio del piano è esaurito.
Test di AutoRestore Fallito	Il test automatico di ripartenza si chiude con esito negativo. Sullo stesso avviso arriva anche la risposta dello specialista Sefthy che prende in carico il caso.
DeepVerify Fallito	La verifica profonda dei dati archiviati fallisce.
Packet Loss oltre il 70% per più di 3 minuti	Il monitor del connettore vede il dispositivo quasi irraggiungibile.

L’avviso parte verso tutti gli account della tua azienda che lo hanno acceso, non solo verso chi ha creato il DR. Lo stesso avviso non ti arriva a ripetizione, finché la situazione non cambia ne ricevi uno solo.

Report automatici

Se sei partner diretto Sefthy, in cima al primo gruppo trovi Report periodici (backup giornaliero + DR settimanale). Questo interruttore nasce acceso. Spegnilo se non vuoi più ricevere il report giornaliero dei backup e quello settimanale dei test di Disaster Recovery dei tuoi clienti.

Silenziare un singolo DR

Quando sai già che un cliente resterà spento per giorni, invece di spegnere l’avviso per tutti puoi zittire quel DR soltanto.

1. Apri la pagina del DR e clicca il menu Altre azioni in alto a destra.
2. Scegli Silenzia avvisi.
3. Scrivi per quanti giorni, da 1 a 365, e conferma.

Da quel momento il menu mostra la data di riattivazione al posto della voce. Il silenziamento vale per gli avvisi email di quel DR, non tocca le preferenze del tuo profilo.