Documentazione

Tutto quello che serve per usare Sefthy

Dall'installazione del Connector al disaster recovery in cloud. Guide veloci, riferimenti tecnici, troubleshooting.

Per iniziare

Cosa fa Sefthy, da quali pezzi è composto e come si incastrano tra loro.

Come funziona Sefthy Backup e disaster recovery dei server del cliente, con il ripristino nel cloud Sefthy che resta raggiungibile allo stesso indirizzo IP di sede. Che cosa è un Connettore Il ponte tra la rete del cliente e il cloud Sefthy. Cosa fa, come si collega e in quali forme lo installi. Che cosa è un Metodo di Backup Come Sefthy copia i dati del server, cosa protegge e come si installa. Il backup lo esegue il Sefthy Agent, non c'è niente da scegliere. Il Sefthy Agent Il programma che installi sul server del cliente. Rileva l'hardware, esegue il backup, trova il connettore in rete e riporta la prontezza al ripristino, con in fondo l'installazione manuale su Windows e Linux. La Sefthy Recovery ISO Ripristino su ferro guidato dalla Console. Emetti il codice, avvii il server dalla chiavetta, lo digiti e segui il restore senza restare in sala macchine. Disaster Recovery per i tuoi server in Cloud Come proteggere con Sefthy un server che sta già su un'altra infrastruttura, e come lo raggiungi dopo il ripristino. Glossario I termini che ricorrono nella Console e nelle guide, spiegati una volta sola e in ordine alfabetico.

Connettore

Installazione del connettore, configurazione di rete, VPN di emergenza e diagnostica.

Installazione Connettore su dispositivi x86 Crei il connettore nel wizard del DR, installi l'immagine x86 sul dispositivo e incolli il Token di Attivazione nella sua interfaccia web. Cambiare interfaccia di rete utilizzata per l'Estensione Cloud Dalla pagina Rete del connettore scegli quali interfacce usa la Cloud Extension, senza toccare la scheda verso Internet. Configurazione VPN di Emergenza Imposti il gateway sul connettore, prepari gli utenti VPN a mano o dal tuo Active Directory, e quando la sede è irraggiungibile i tuoi tecnici entrano lo stesso nelle macchine ripristinate. Diagnostica e risoluzione dei problemi Ping, traceroute e speedtest dall'interfaccia del connettore, download dei log, riavvio, e come leggere lo stato del connettore in Console. Più schede di rete e VLAN nel DR Come si dichiarano più interfacce e più VLAN su un server protetto, cosa costruisce Sefthy nel cloud e cosa deve fare il connettore. Autodiscovery e abbinamento del connettore dall'agent Come il Sefthy Agent trova il connettore sulla rete del cliente, cosa fa il pulsante Attiva e associa e cosa fare quando la ricerca non trova nulla.

Attivare un DR

Dal cliente nuovo al DR attivo, con il wizard e il Sefthy Agent sul server.

Come aggiungere un Disaster Recovery Attiva un piano DR dalla Console, dal cliente alla conferma con il codice via email, e arriva al wizard di configurazione. Il wizard DR con il Sefthy Agent I quattro passi del wizard, dal comando di installazione al connettore trovato in rete, senza digitare la configurazione del server. Licenze di canale, attivare un DR con un voucher Dove vedi le licenze comprate dal tuo distributore, come si spendono nel setup di un DR e come si rinnovano prima della scadenza. Impostazioni del DR dopo il setup Cambiare CPU, RAM e schede di rete della macchina di ripristino a DR già attivo, e perché conviene accettare la proposta dell'agent.

Backup

Pianificazione, velocità di caricamento e archiviazione di cartelle e condivisioni.

Pianificazione Backup e Deep Verify Disegni la griglia giorno per giorno, resti dentro il limite di backup al giorno del piano e vedi l'effetto sull'RPO. Configurazione del limite di velocità di backup Metti un tetto alla banda dei backup su tutto il cliente o sul singolo DR, Workstation o Archive, con un valore in orario di lavoro e uno fuori orario, partendo dallo speedtest del connettore. Sefthy Archive Backup di cartelle e condivisioni di rete accanto al DR, con lo stesso spazio, la stessa griglia di pianificazione e l'acquisto di TB aggiuntivi. Backup su richiesta e interruzione Lanciare un backup fuori pianificazione, scegliere cloud o SMB locale, seguirlo in Ultimi Eventi e fermarlo se serve.

Test e prontezza

Provare il disaster recovery prima che serva davvero e leggere i report.

Simulazione Disastro Il DR di prova ripristina il server nel cloud in un ambiente isolato per tre ore, senza toccare quello che sta girando in azienda. Il test di ripartenza automatico e il suo report Sefthy ripristina da solo una copia del server in un ambiente isolato, verifica che riparta e ti lascia un report da leggere sulla pagina del DR. Reportistica, PDF su richiesta e report automatici I due PDF che scarichi da un DR sul periodo che scegli e i report che Sefthy manda da solo al partner, con il tuo marchio. Salute del server e drift di rete I segnali che il Sefthy Agent manda dal server protetto, dove si leggono in Console e cosa fare quando la rete della macchina non è più quella censita nel piano DR. Controlli applicativi post-ripristino I quattro controlli che il Sefthy Agent esegue dentro la macchina ripristinata, come si scrivono, come si provano subito sul server di produzione e dove ricompaiono gli esiti.

Ripristino

Ripristino in cloud, in locale o su ferro e ritorno on-prem a guasto risolto.

Il pulsante Avvia DR è grigio Perché Avvia DR non si clicca, come leggere i colori degli Ultimi Eventi e cosa fare per sbloccarlo. Come eseguire un Ripristino Cloud con il Connettore Riporti il server del cliente in vita dentro il cloud Sefthy, collegato alla sua LAN dal connettore e raggiungibile allo stesso IP locale di prima. Come eseguire un Ripristino Cloud con la Emergency VPN Quando è ferma tutta la sede e il connettore non può fare da ponte, il server ripristinato si raggiunge con la Emergency VPN. Orchestrazione del DR Far ripartire più server dello stesso cliente nell'ordine giusto, con attese, notifiche e controlli eseguiti dal Sefthy Agent dentro le macchine. Come eseguire un Ripristino Locale Rimettere il server su un'altra macchina in sede, avviandola dalla Sefthy Recovery ISO e guidando il ripristino dalla Console. Ripristino su ferro con la Recovery ISO La procedura completa, dal pulsante Avvia DR in Console al server fisico che riparte dal disco ripristinato. Ritorno on-prem dopo un DR in cloud Riportare il servizio dalla VM in cloud al server del cliente, passo per passo, con quello che si vede in Console. Annullare un DR in corso Fermare un ripristino avviato per sbaglio, cosa viene cancellato, cosa resta acceso in cloud e cosa succede ai backup. Ripristino granulare Recuperare singoli file e cartelle dall'immagine disco di un backup, direttamente dal Sefthy Agent.

Assistenza e manutenzione

Aggiornamenti del Sefthy Agent, teleassistenza e manutenzione del servizio.

Reinstallare e aggiornare il Sefthy Agent Quando reinstallare l'agent dal dettaglio DR, come si aggiorna da solo e perché a volte una funzione chiede una versione più recente. Teleassistenza, autorizzare un intervento Sefthy Come il supporto Sefthy chiede il desktop del server protetto, chi può autorizzarlo, quanto dura la sessione e come si interrompe. Credenziali del DR Dove si leggono username e password del DR, a cosa servono e chi può vederli. Sospendere, cancellare, spostare un DR Programmare e annullare la cancellazione di un DR, cosa succede ai dati, cosa blocca la sospensione e come si sposta un DR su un altro cliente. Ticket e supporto Aprire un ticket dalla Console, allegare file, rispondere, leggere gli stati e capire dove arrivano le notifiche.

Account e fatturazione

Notifiche, pagamenti, monitor del dispositivo e gestione dell’account partner.

Impostazione Notifiche Gli avvisi Sefthy arrivano via email. Li accendi uno per uno dalla card Alert / Notifiche del tuo profilo, e puoi silenziare un singolo DR quando sai già che darà problemi. Come funziona il pagamento? Canone anticipato pagato con carta o addebito SEPA e fattura elettronica emessa da Sefthy. Durate, prorata della prima attivazione, metodi di pagamento e dove si disdice. Cosa succede se ci sono problemi di pagamento? Cosa vedi in Console quando un addebito non passa, cosa cambia se un servizio risulta bloccato e come si torna operativi. Come funziona il Monitor Il connettore controlla che il dispositivo protetto risponda sulla sua rete e ne misura latenza e perdita di pacchetti. Dove leggi il grafico in Console e quando scatta l'avviso. La home del partner Contatori, grafico dei backup e pannello dei DR con problemi nelle ultime 24 ore, letti in un colpo solo. Utenti, ruoli e permessi del team Creare gli account dei colleghi, assegnare un profilo e decidere cosa ciascuno può toccare in Console. Shop connettori, acquisto e spedizione Ordinare i Sefthy Connector dalla Console, pagare, seguire il corriere e ritrovare l'ordine nello storico.

VM in cloud

Macchine virtuali in cloud, plafond di risorse, creazione e gestione.

VM in cloud, plafond e creazione Il plafond di risorse del cliente, il wizard che crea una macchina virtuale in cloud, le reti private, i backup, l'IP pubblico e le credenziali.

Parlano di noi

Assistenza remota

Scarica Sefthy Assist e avvialo. Un tecnico Sefthy vedrà il tuo schermo e ti aiuterà.

Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Fuori orario la richiesta resta in coda e ti ricontattiamo.

Si collegano solo tecnici Sefthy, puoi chiudere la sessione quando vuoi e sul computer non resta installato nulla.

Per qualsiasi dubbio scrivici a [email protected].

Sefthy non ti chiederà mai di scaricare questo programma con una telefonata o una mail che non aspettavi.